CRM- & ERP- Kundenbegeisterung durch sichere Prozesse

Enterprise Resource Management (ERP) und Customer Relationship Management (CRM) sind zwei Unternehmensmanagementsysteme, die durch Software-Unterstützung die Geschäftsabläufe und Produktivität verbessern. Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum eStandards hatte beide Tools, CRM & ERP und das gemeinsame Ziel Kundenzufriedenheit durch sichere Prozesse mit der SmartSolutions am 10.08.2021 vorgestellt. Dabei kam die erfolgreiche Nutzung eines CRM- und ERP-Systems zur Sprache und wie sie Unternehmen erfolgreicher machen. Unter dem Titel: „SmartSolutions: Sichere Prozesse mit der Kombination von CRM- und ERP-Systemen“ referierte Sven-Thorsten Buchweitz wie gewohnt mit Begeisterung und…

WEITERLESEN

Von der Idee zur Umsetzung – Ideenmanagement erfolgreich gestalten

Für manche kleine und mittlere Unternehmen (KMU) soll einfach alles so bleiben, wie es ist. Diese Unternehmen sollten einen großen Bogen um Ideenmanagement machen. Manche Chefs möchten ihren Betrieb immer wieder verbessern. Dafür bietet Ideenmanagement einen gut sortierten Werkzeugkasten mit bewährten Ansätzen. Innovative KMU sind Vorreiter des technologischen Fortschritts und systematischer Unternehmensentwicklung sowie attraktive Arbeitgeber. Online-Seminar: Ideenmanagement in kleinen (und mittelgroßen) Unternehmen Mit Kreativität Lösungen finden, mit Ideen Innovationen entwickeln: In Produktionsbetrieben sind Forschung und Entwicklung, generell in allen Firmen…

WEITERLESEN

Ressourceneffizienz innovativ – eine ungenutzte Reserve

Die zirkuläre Wertschöpfung stellt ein wirtschaftliches System dar, das restaurativ und regenerativ arbeitet, und ist für 2021 eines der Leitthemen im VDI Landesverband NRW. Es ersetzt das End-of-Life-Konzept durch geschlossene Kreisläufe und vermeidet beziehungsweise verwertet Abfälle, indem es Materialien, Produkte, Systeme sowie Geschäftsmodelle entsprechend ganzheitlich gestaltet. Ein willkommener Anlaß für den AK Innovation beim VDI Ruhrbezirk e.V. das Thema aus der Vortragsreihe Erfolgschance Materialeffizienz im IHKN Dialog.digital – Energie- und Ressourceneffizienz mit Dipl.-Ing. Wolfgang Wrobel aufzugreifen. 1. Hybride Veranstaltung des Arbeitskreises…

WEITERLESEN